Regulamin

REGULAMIN SKLEPU

Regulamin sklepu internetowego sklep.finderprice.com

I. Informacje ogólne w regulaminie

Właścicielem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://sklep.finderprice.com/ jest TimeTo Sp. z o.o., z siedzibą w Gliwicach przy ul. Dunikowskiego 10, 44-100, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000673031, NIP 6312669532.

Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, ale nie obejmują kosztów przesyłki. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu widoczna na stronie sklepu w chwili składania zamówienia przez klienta.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do bieżącego aktualizowania cen towarów, a także do przeprowadzania lub odwoływania wszelkich akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem, które sklep realizuje zgodnie z wcześniejszymi zasadami.

Zamówienia przyjmujemy wyłącznie poprzez formularz koszyka zakupów na stronie internetowej.

II. Składanie zamówień – regulamin zamówień

Klient może składać zamówienia całą dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone po godzinie 12:00 w dni powszednie, a także w soboty, niedziele i święta, sklep rozpatruje w najbliższym dniu roboczym.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz szczegółami zamówienia. Składając zamówienie, klient zawiera umowę sprzedaży z sklepem.

Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez klienta są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie firmy (w przypadku przelewu) lub natychmiast przy płatności kartą.

Klient może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany do momentu, gdy zamówienie zostanie przekazane do realizacji. Informacje o statusie produktu, anulowaniu zamówienia lub zmianach w zamówieniu klient uzyskuje kontaktując się ze sklepem.

Zmiany mogą dotyczyć:

  • rezygnacji z całości zamówienia lub jego części,

  • zmiany adresu dostawy,

  • korekty danych na fakturze.

W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana z góry, klient wypełnia formularz zwrotu i odsyła towar do sklepu. Procedura ta została szczegółowo opisana w rozdziale IV.

Obsługujemy karty: Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Master Card Electronic.

III. Dostawa i przesyłki – regulamin wysyłki

Sklep dostarcza zamówione towary za pośrednictwem firm kurierskich. Koszty transportu określa cennik w zakładce „Dostawa”.

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej i nie oferuje odbioru osobistego.

IV. Zwroty i reklamacje – regulamin zwrotów

Klient może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od odbioru towaru, składając pisemne oświadczenie i odsyłając produkt na adres sklepu.

Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania ani posiadać zapachu. Wyjątki od prawa do zwrotu dotyczą towarów wyprodukowanych według specyfikacji klienta lub personalizowanych.

Klient odsyła produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, w tym opakowania i nadania paczki.

Sklep zwraca klientowi zapłatę w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki lub dowodu nadania. Zwrot obejmuje:

  • cenę produktu w wartości nominalnej,

  • koszty najtańszego zwykłego sposobu dostawy.

Jeśli klient wybrał droższą opcję dostawy, sklep nie zwraca różnicy.

Produkt można przymierzyć lub sprawdzić jego jakość w granicach normalnego użytkowania, bez utraty prawa do zwrotu. Jednak korzystanie wykraczające poza konieczne do stwierdzenia funkcji produktu może obniżyć wartość przedmiotu.

W przypadku płatności kartą, zwrot środków następuje na konto przypisane do karty.

Reklamacje – regulamin reklamacji

Klient zgłasza reklamację z powodu:

  • wady fabrycznej produktu,

  • uszkodzenia powstałego w transporcie,

  • niezgodności produktu z informacją podaną przy zawarciu umowy,

  • wydania produktu niekompletnego.

Klient może żądać:

  • obniżenia ceny,

  • usunięcia wady,

  • wymiany produktu,

  • odstąpienia od umowy (jeżeli wada jest istotna).

Sklep może odmówić realizacji żądania, jeśli wybrany sposób naprawy jest niemożliwy lub wymaga nadmiernych kosztów.

Klient odsyła produkt na adres sklepu i dołącza dowód zakupu oraz opis reklamacji. Sklep rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni i powiadamia klienta o dalszym postępowaniu.

Po zakończeniu reklamacji klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:

Zwroty wysyłane na koszt sklepu nie będą przyjmowane bez wcześniejszego uzgodnienia.

Wyjątki od zwrotu:

  • produkty otwarte po dostarczeniu (ze względów higienicznych),

  • produkty personalizowane.

V. Postanowienia końcowe – regulamin końcowy

W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosujemy przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks Cywilny i ustawę o prawach konsumenta.

Rejestrując się w sklepie, klient zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówień. Brak zgody uniemożliwia realizację zamówienia. Klient odpowiada za podanie prawdziwych danych.

Administrator danych osobowych: właściciel sklepu. Sklep dba o bezpieczeństwo danych i chroni je przed dostępem osób nieupoważnionych.

Przetwarzamy dane klienta na podstawie:

  • art. 18 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

  • art. 6 ust. 1 lit. a, b, e lub f RODO (UE 2016/679).

Dane obejmują: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, NIP (jeżeli podano). Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia lub świadczenia usług. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności w menu dolnym strony.

Wszelkie zmiany regulaminu obowiązują od daty publikacji na stronie. Zamówienia złożone wcześniej realizujemy zgodnie z wcześniejszymi zasadami.

ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE 2016/679) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).